Politique d’expédition

Politique d'Expédition pour Coffao

1. Introduction Bienvenue sur coffao.com. Cette politique d'expédition explique les conditions et les procédures relatives à l'expédition de vos commandes passées sur notre site. En effectuant un achat chez nous, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Zones de Livraison Nous livrons principalement en France métropolitaine. Les livraisons internationales sont également possibles sous réserve de frais supplémentaires et de restrictions locales. Veuillez vérifier les options disponibles lors du passage de votre commande.

3. Délais de Livraison

• France Métropolitaine : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier entre 3 à 7 jours ouvrables en fonction de votre localisation.
• International : Les délais de livraison pour les envois internationaux varient généralement entre 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et des formalités douanières.

4. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination de l’envoi. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant le paiement.

5. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l’expédition ainsi qu’un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

• Retards : Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à contact@coffao.com pour que nous puissions enquêter et résoudre le problème.
• Articles Manquants ou Endommagés : Si votre commande arrive endommagée ou s'il manque des articles, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages ou une description des articles manquants. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, soit par un remplacement, soit par un remboursement.

7. Politique de Retour Pour connaître les conditions de retour et les procédures à suivre, veuillez consulter notre [Politique de Retour](lien vers la politique de retour).

8. Droits et Taxes Pour les livraisons internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et sont à régler directement auprès des autorités compétentes.

9. Adresse de Livraison Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Coffao ne peut être tenu responsable des livraisons non effectuées en raison d'informations incorrectes ou incomplètes.

10. Contact Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

Coffao
9 Cité Lucien Lerousseau
33130 Bègles, France
Email : contact@coffao.com
Numéro de TVA : FR88981774532