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Bordeaux, France
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❓ Questions fréquentes
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Quand vais-je recevoir ma box ?
Les box sont expédiées entre le 1er et le 5 de chaque mois. La livraison prend 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition.
Comment annuler ou mettre en pause mon abonnement ?
Depuis votre espace client sur coffao.com, vous pouvez mettre en pause ou annuler à tout moment, sans frais et sans engagement. La modification prend effet pour le mois suivant.
Quels torréfacteurs sont dans vos box ?
Nous travaillons avec 50 torréfacteurs artisanaux partenaires en France. Chaque box contient des cafés de 1 à 3 torréfacteurs différents.
Comment conserver mon café ?
Gardez votre café dans son sachet d'origine, refermé hermétiquement, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Ne le mettez pas au frigo. Consommez-le dans les 4 à 6 semaines après torréfaction.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison est gratuite dès 60 € d'achat. L'expansion vers la Belgique et la Suisse est prévue courant 2026.
Je suis torréfacteur, comment devenir partenaire ?
Utilisez le formulaire ci-dessus en sélectionnant « Devenir partenaire torréfacteur » comme sujet, et nous vous recontacterons sous 48h.
Comment proposer un coffee shop pour votre annuaire ?
Envoyez-nous ses coordonnées via le formulaire ou directement sur Instagram @coffao.box. Notre équipe visitera et évaluera l'adresse.